1. Información General
Los presentes Términos y Condiciones (en adelante, "Términos") regulan el uso del sitio web
fweb.com.ar y la contratación de servicios de desarrollo web ofrecidos por
Federico Bongiovanni bajo el nombre comercial FWeb (en adelante,
"FWeb", "nosotros", "nuestro" o "el Servicio").
Importante: Al acceder y utilizar nuestro sitio web, solicitar presupuestos o contratar
nuestros servicios, usted acepta estar vinculado por estos Términos. Si no está de acuerdo con alguna
parte de estos términos, no debe utilizar nuestros servicios.
1.1. Información del Prestador
- Razón Social: Federico Bongiovanni
- Nombre Comercial: FWeb
- Domicilio:Buenos Aires, Argentina
- Email: contacto@fweb.com.ar
- WhatsApp: 1168884294
- Sitio Web: https://fweb.com.ar
2. Servicios Ofrecidos
FWeb ofrece servicios profesionales de desarrollo web y soluciones digitales, que incluyen pero no se
limitan a:
2.1. Servicios Principales
- Desarrollo de Sitios Web: Diseño y desarrollo de páginas web responsivas con código
optimizado (HTML5, CSS3, JavaScript).
- Sitios Google Ads Ready: Sitios preconfigurados con Google Tag Manager, Google
Analytics 4 y píxeles de conversión listos para publicidad.
- Hosting y Deployment: Configuración de hosting en Netlify, GitHub, DNS y
certificados SSL.
- Email Profesional: Configuración de cuentas de email corporativo con Zoho Mail.
- Optimización de Performance: Mejora de velocidad, SEO técnico y optimización de
imágenes.
2.2. Servicios Adicionales
- Mantenimiento Mensual: Actualización de contenidos, backup, soporte técnico.
- Consultoría Google Ads: Asesoramiento para configuración de campañas publicitarias.
- Soporte Post-Entrega: 30 días de soporte incluido en cada proyecto.
2.3. Servicios que NO Ofrecemos
Importante: FWeb NO ofrece los siguientes servicios:
- Desarrollo de tiendas online (e-commerce) con carrito de compras
- Desarrollo con WordPress
- Gestión activa de campañas publicitarias (Google Ads, Facebook Ads)
- Desarrollo de aplicaciones móviles nativas
- Desarrollo de sistemas complejos con backend personalizado (excepto acuerdo específico)
3. Proceso de Contratación
3.1. Solicitud de Presupuesto
El cliente puede solicitar un presupuesto sin compromiso a través de:
- Formulario de contacto en el sitio web
- Email a contacto@fweb.com.ar
- WhatsApp
FWeb responderá dentro de las 48 horas hábiles con un presupuesto personalizado.
3.2. Aceptación de Propuesta
La aceptación de la propuesta se considera firme cuando:
- El cliente confirma por escrito (email o WhatsApp) su conformidad con el presupuesto
- Se realiza el pago del adelanto (50% del valor total)
- Se entrega la totalidad de los materiales necesarios (logo, imágenes, textos)
3.3. Materiales del Cliente
El cliente debe proporcionar:
- Logo: En formato PNG o SVG de alta calidad
- Imágenes: Cantidad según tipo de proyecto (15-20 para alojamientos)
- Textos: Contenido redactado y revisado
- Colores de marca: Código hexadecimal de colores corporativos
- Dominio: Si lo tiene, acceso DNS. Si no, FWeb puede asesorar en la compra
Plazo de Inicio: El desarrollo inicia cuando se cumplan las 3 condiciones: confirmación
escrita + adelanto pagado + materiales completos.
4. Precios y Formas de Pago
4.1. Estructura de Precios
| Servicio |
Precio |
Tiempo de Desarrollo |
| Sitio Simple |
$100.000 ARS |
3-4 días hábiles |
| Sitio Google Ads Ready |
$150.000 ARS |
4-5 días hábiles |
| Mantenimiento Básico |
$20.000 ARS/mes |
- |
| Mantenimiento Profesional |
$35.000 ARS/mes |
- |
Nota: Los precios están expresados en pesos argentinos (ARS) y pueden ser ajustados sin
previo aviso. El precio aplicable es el vigente al momento de la aceptación de la propuesta.
4.2. Modalidad de Pago
Pago en 2 etapas:
- Adelanto 50%: Se abona al confirmar la propuesta, antes del inicio del desarrollo.
- Saldo 50%: Se abona antes del deployment final del sitio (antes de publicar en
dominio definitivo).
Política de Pagos:
- Sin adelanto, no hay inicio de proyecto
- Sin saldo, no hay entrega final (deployment)
- No se realizan excepciones a esta política
4.3. Medios de Pago Aceptados
- Transferencia bancaria (CBU/CVU)
- Mercado Pago
- Payoneer (para pagos en USD)
- Criptomonedas (USDT, bajo acuerdo previo)
4.4. Facturación
FWeb emite comprobantes fiscales según la normativa argentina vigente. El tipo de comprobante depende de
la condición fiscal del cliente:
- Factura C para consumidores finales
- Factura B para responsables inscriptos o monotributistas
5. Plazos de Entrega
5.1. Plazos Estándar
| Tipo de Proyecto |
Plazo |
| Sitio Simple |
3-4 días hábiles |
| Sitio Google Ads Ready |
4-5 días hábiles |
Días hábiles: Lunes a viernes, excluyendo feriados nacionales argentinos.
5.2. Inicio del Cómputo
El plazo comienza a contar desde:
- Confirmación escrita del cliente
- Pago del adelanto (50%) recibido
- Materiales completos recibidos y validados
5.3. Demoras por el Cliente
Si el cliente demora en:
- Proporcionar materiales faltantes
- Aprobar versiones preliminares
- Responder consultas técnicas
- Pagar el saldo final
El plazo de entrega se extenderá proporcionalmente. FWeb no será responsable de demoras atribuibles al
cliente.
5.4. Entrega Express
Bajo pedido expreso y disponibilidad, FWeb puede ofrecer entrega acelerada con un recargo del 50%
sobre el precio base. Requiere:
- Materiales 100% completos al momento del pago
- Disponibilidad del cliente para aprobaciones rápidas
- Confirmación de FWeb sobre viabilidad
6. Proceso de Desarrollo y Aprobaciones
6.1. Fases del Proyecto
- Día 1-2: Desarrollo inicial (HTML + CSS + integración assets)
- Día 2-3: Funcionalidad (JavaScript, formularios, optimización)
- Día 3-4: Testing (responsive, performance, SEO)
- Día 4-5: Deployment (Netlify, DNS, SSL, entrega)
6.2. Revisiones Incluidas
Cada proyecto incluye:
- Sitio Simple: 1 ronda de ajustes menores post-entrega
- Sitio Google Ads Ready: 2 rondas de ajustes menores post-entrega
Ajustes menores incluidos:
- Corrección de errores técnicos
- Cambios de texto (hasta 200 palabras)
- Reemplazo de hasta 3 imágenes
- Ajustes de colores o estilos menores
NO se consideran ajustes menores:
- Cambios de estructura o diseño completo
- Agregado de nuevas secciones o páginas
- Cambios de alcance del proyecto original
- Reescritura completa de contenidos
Cambios fuera de alcance: Cualquier cambio que exceda las revisiones incluidas será
presupuestado y facturado por separado.
6.3. Aprobación Final
El cliente tiene 3 días hábiles desde la entrega para:
- Revisar el sitio desplegado
- Solicitar ajustes incluidos (si aplica)
- Aprobar formalmente el proyecto
Pasados los 3 días sin objeciones, el proyecto se considera aprobado automáticamente.
7. Propiedad Intelectual
7.1. Código Fuente
Una vez completado el pago del 100% del proyecto:
- El cliente adquiere licencia de uso completa del código desarrollado
- FWeb entrega acceso al repositorio GitHub (read-only)
- El cliente puede modificar, editar y mantener el código
- El cliente puede contratar a terceros para modificaciones futuras
7.2. Materiales del Cliente
El cliente retiene todos los derechos sobre:
- Logos y marcas registradas
- Contenidos (textos, imágenes, videos)
- Datos de negocio proporcionados
7.3. Portfolio y Referencias
FWeb puede utilizar el proyecto del cliente como caso de estudio en su portfolio (sitio web, redes
sociales, propuestas comerciales), a menos que el cliente solicite expresamente confidencialidad por
escrito.
Si el cliente no desea que su proyecto se incluya en el portfolio, debe notificarlo al inicio del
proyecto.
7.4. Componentes de Terceros
Algunos proyectos pueden incluir:
- Librerías de código abierto (Google Fonts, iconos, frameworks)
- Imágenes de stock (con licencia libre de derechos)
- Servicios de terceros (Google Analytics, Netlify, Zoho)
Estos componentes mantienen sus licencias originales y términos de uso.
8. Garantías y Soporte
8.1. Garantía de Funcionamiento
FWeb garantiza que:
- El sitio funcionará correctamente en los navegadores modernos principales (Chrome, Firefox, Safari,
Edge)
- El sitio será responsive y funcionará en dispositivos móviles, tablets y desktop
- El sitio cumplirá con estándares de performance (PageSpeed ≥85 mobile, ≥90 desktop)
- El código estará libre de errores técnicos al momento de la entrega
8.2. Soporte Post-Entrega
30 días de soporte incluido desde la entrega final:
- Corrección de bugs técnicos
- Asistencia con dudas sobre edición básica
- Resolución de problemas de deployment
- Respuesta a consultas técnicas (email/WhatsApp)
El soporte NO incluye:
- Nuevas funcionalidades
- Cambios de diseño
- Capacitación extensa
- Soporte a terceros contratados por el cliente
8.3. Mantenimiento Continuo (Opcional)
Después de los 30 días de soporte incluido, el cliente puede contratar:
- Mantenimiento Básico: $20.000/mes (cambios de contenido, backup, soporte email)
- Mantenimiento Profesional: $35.000/mes (+ nuevas secciones, analytics, soporte
prioritario)
Contratos de mantenimiento con duración mínima de 3 meses.
9. Limitaciones de Responsabilidad
9.1. Exclusiones de Garantía
FWeb NO se responsabiliza por:
Contenidos del Cliente:
- Exactitud, legalidad o idoneidad de textos, imágenes y materiales proporcionados por el cliente
- Violaciones de derechos de autor, marcas registradas o propiedad intelectual de terceros
- Contenidos difamatorios, obscenos o ilegales proporcionados por el cliente
Servicios de Terceros:
- Caídas de servicio de Netlify, GitHub, Google, Zoho u otros proveedores externos
- Cambios en políticas o precios de servicios de terceros
- Pérdida de datos en servicios externos (siempre se mantienen backups en GitHub)
Resultados de Negocio:
- Cantidad de visitas, leads o conversiones generadas por el sitio web
- Posicionamiento en buscadores (SEO orgánico depende de múltiples factores externos)
- Resultados de campañas de Google Ads (si el cliente las gestiona)
- Pérdida de ingresos o daños indirectos
9.2. Límite de Responsabilidad
En ningún caso la responsabilidad total de FWeb excederá el monto pagado por el cliente por el servicio
específico que dio origen al reclamo.
9.3. Fuerza Mayor
FWeb no será responsable por demoras o incumplimientos causados por circunstancias fuera de su control
razonable, incluyendo:
- Desastres naturales
- Cortes de energía o Internet prolongados
- Pandemias o emergencias sanitarias
- Acciones gubernamentales
- Fallas masivas de servicios de terceros
10. Cancelaciones y Reembolsos
10.1. Cancelación por el Cliente
Antes del inicio del desarrollo:
- Si el cliente cancela antes de que FWeb inicie el desarrollo, se reembolsará el 80% del
adelanto
- Se retiene el 20% por gastos administrativos y tiempo de presupuestación
Durante el desarrollo:
- Si el cliente cancela con el proyecto en curso, el adelanto NO es reembolsable
- FWeb entregará el trabajo completado hasta la fecha de cancelación (sin deployment)
Después de la entrega:
- Una vez entregado el proyecto y pagado el saldo, NO hay reembolsos
- El cliente mantiene acceso a todo el trabajo realizado
10.2. Cancelación por FWeb
FWeb se reserva el derecho de cancelar un proyecto si:
- El cliente no proporciona materiales necesarios después de 30 días de solicitados
- El cliente incurre en conducta abusiva, amenazante o irrespetuosa
- Se detecta que los contenidos violan derechos de terceros o son ilegales
- El proyecto solicitado está fuera del alcance de servicios de FWeb
En caso de cancelación por FWeb, se reembolsará el 100% del adelanto.
10.3. Política de No Reembolso por Insatisfacción
Importante: FWeb no ofrece reembolsos por "insatisfacción subjetiva" una vez aprobado
el proyecto. El cliente tiene rondas de revisión incluidas para solicitar ajustes antes de la aprobación
final.
11. Confidencialidad
11.1. Información Confidencial
FWeb se compromete a mantener confidencialidad sobre:
- Información de negocio del cliente
- Estrategias comerciales
- Datos de contacto de clientes del cliente
- Información financiera
- Cualquier dato marcado explícitamente como confidencial
11.2. Excepciones
La obligación de confidencialidad NO aplica a:
- Información de dominio público
- Información requerida por autoridades legales
- Información necesaria para proveedores técnicos (bajo sus propios acuerdos de confidencialidad)
11.3. Duración
La obligación de confidencialidad se mantiene durante la vigencia del proyecto y por 2
años posteriores a la finalización del mismo.
12. Uso Aceptable del Sitio Web
Al utilizar el sitio web de FWeb, usted se compromete a:
12.1. Uso Permitido
- Utilizar el sitio solo con fines lícitos
- Proporcionar información veraz y actualizada en formularios
- Respetar los derechos de propiedad intelectual
- No intentar acceder a áreas restringidas
12.2. Uso Prohibido
- Utilizar el sitio para actividades ilegales
- Intentar vulnerar la seguridad del sitio
- Realizar ataques de denegación de servicio (DDoS)
- Extraer datos mediante scraping automatizado
- Difundir malware, virus o código malicioso
- Suplantar la identidad de FWeb o terceros
13. Modificaciones de los Términos
FWeb se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Los cambios serán efectivos
inmediatamente después de su publicación en el sitio web.
13.1. Notificación de Cambios
En caso de cambios sustanciales, FWeb notificará a clientes activos mediante:
- Email a la dirección registrada
- Aviso destacado en el sitio web
13.2. Proyectos en Curso
Los proyectos ya iniciados se regirán por los Términos vigentes al momento de la aceptación de la
propuesta, salvo acuerdo expreso en contrario.
14. Legislación Aplicable y Jurisdicción
14.1. Ley Aplicable
Estos Términos se regirán e interpretarán de acuerdo con las leyes de la República
Argentina, sin consideración a conflictos de principios legales.
14.2. Jurisdicción
Para la resolución de cualquier controversia derivada de estos Términos o del uso de los servicios, las
partes se someten a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de la Ciudad de Buenos Aires,
Argentina, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera
corresponder.
14.3. Resolución de Disputas
Antes de recurrir a instancias judiciales, las partes acuerdan:
- Intentar resolver la disputa mediante negociación directa (15 días)
- Si no hay acuerdo, considerar mediación extrajudicial voluntaria
- Como último recurso, recurrir a la vía judicial
15. Disposiciones Generales
15.1. Totalidad del Acuerdo
Estos Términos, junto con la propuesta comercial aceptada y la Política de Privacidad, constituyen el
acuerdo completo entre FWeb y el cliente, y reemplazan cualquier acuerdo o entendimiento previo.
15.2. Independencia de Cláusulas
Si alguna disposición de estos Términos se considera inválida o inaplicable, las demás disposiciones
seguirán en pleno vigor y efecto.
15.3. Renuncia
La falta de ejercicio por parte de FWeb de cualquier derecho bajo estos Términos no constituirá una
renuncia a dicho derecho.
15.4. Cesión
El cliente no puede ceder, transferir o sublicenciar estos Términos sin el consentimiento previo por
escrito de FWeb. FWeb puede ceder sus derechos y obligaciones bajo estos Términos sin restricción.
15.5. Idioma
Estos Términos están redactados en español. En caso de traducción a otros idiomas, la versión en español
prevalecerá.
16. Aceptación de los Términos
Al utilizar nuestro sitio web, solicitar presupuestos o contratar nuestros servicios, usted
reconoce que:
- Ha leído estos Términos y Condiciones completos
- Comprende y acepta todos los términos aquí establecidos
- Acepta estar legalmente vinculado por estos Términos
- Ha leído también nuestra Política de Privacidad
17. Información de Contacto